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    《吉卫东:吉卫东的进与退(上)》

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    点击次数:1936 更新时间:2017年08月16日17:01:45 打印此页 关闭

    人物名片:我和你火锅加盟餐饮服务有限公司董事长。曾参与传统餐饮与火锅管理。2010年自创了针对80、90后的时尚快餐火锅:我和你。现在的“我和你”已经是一家集快餐火锅经营、火锅味型研发、火锅底料开发、专用肉制品加工及使用推广为一体的火锅连锁企业。



    他下过乡,当过兵。上过军校,做过法官。最终步入餐饮,成了一名还不错的饭店老板。

    佛家说十方丛林。意思是说人生不是只有进和退的,应该有十个方向,每个方向都是一条路。

    对生于60年代的吉卫东来说,他前50年的经历,就宛若十方丛林。幽深繁复,跌宕曲折,然而总在节点处豁然洞开。

    知青,军官与法官()

    我和你”欢乐火锅的董事长吉卫东在自己的办公室里等待我们的来访。

    白发,说话的声音有些哑。细细的眼睛,看人的时候目光锐利,有一种强硬的力量隐隐在里面。

    在他的办公大厅里,几个负责加盟的工作人员正接打电话,忙得不亦乐乎。

    作为2013中国快餐火锅行业加盟的前三强,他身后有一面巨大的地图。成功加盟标志的小红旗,一路攻城略地,插满了角角落落。

    这个踌躇满志的餐饮人,你面对他,或许无法想象,他经历的转身,竟然有那么多。

    吉卫东的老家在山西大同的雁北,父亲曾参加过抗美援朝。“后来父母去了山东,我就出生在那里。1964年父母转业,我们全家就来到了郑州。”

    1977年,高中毕业的吉卫东赶上了上山下乡,成了一名知识青年。“战天斗地,脱胎换骨,那两年的磨砺让年少轻狂的我开始变得沉稳,踏实。我一直在想,一个人,该怎样才能改变自己的命运?”

    1979年,吉卫东在兰州入伍。临走的时候,老父亲对他说了一句话:混日子的人是没有将来的,无论到哪儿,要给自己定一个目标。

    两年多的时间,吉卫东的时间几乎全是在废寝忘食的自学中度过,“完全没有娱乐和休息时间。熄灯了就在被窝里打着手电筒看书,默默在心里背诵。几乎每晚都是困得实在受不了才睡着,梦里都在背单词,记公式。”

    那时候部队偶尔会组织看电影,每到这时候,全团的士兵就跟过节了一般。“但我一次也没有看过,我希望能考上大学,改变自己的人生。”

    1981年9月,吉卫东接到了西安陆军学院的通知书。这是刚刚恢复高考后的第二年,兰州的大学升学率不到3%。吉卫东所在的团,收到大学录取通知书的只有他和另一名战友,录取比率为千分之二。

    1984年,军校毕业的吉卫东凭借过硬的军事素质和扎实的文化根底,直接提干。5年后,转业到郑州市中级人民法院的吉卫东,成了经济庭的一名法官。

    糊辣鱼岁月()

    命运就在这时候拐了一个弯儿。

    跟在封闭的部队和军校相比,1989年前后的吉卫东,因为经常需要出差见当事人,开始更多地接触和了解社会。“法官政治上有地位,但经济上没地位,就有点心里不平衡。”

    1995年,吉卫东的妻子承包了老飞机场附近一家单位的饭店。这家名为福慧阁的小店,80平方米,9张长条桌,两张圆桌,但生意却很红火。“刨去一年二十万的承包费,两年我们挣了两百多万。”

    1996年,小店拆迁。用挣来的钱,夫妻俩在西郊开了家磨料磨具加工厂,专门为当时的第二砂轮厂生产配套工具。“但我们进的时机不对,磨料磨具市场已经从红火步入低谷,加上不懂行,前两年挣的钱一下子赔了进去。”

    怎么办?商量之后,夫妻俩决定还是做餐饮。跟亲戚朋友借钱,在陇海路找到新门面,他们为自己的店面起了个好听的名字:全家福。

    然而头一年,这福气却并没有跟着名字来。“亏了60万。但我们也有不亏的,那就是员工的工资一分钱不亏欠,供货商的货款一分钱不亏欠。我们俩一直在考虑的是:是不是我们的产品不行?做什么才能反败为赢?”

    云南的糊辣鱼就在这时候进入了他们的视线。在经过充分的市场调研和产品改良之后,1998年8月8日,全家福糊辣鱼开门纳客。

    生意好得难以想象。门口挤满了排号的人。这边客人还没吃完,旁边就已经有人在眼巴巴地等台。根据中原气候和饮食习惯改良后的煳辣鱼,煳而不焦、辣而不燥、鱼香悠长,很快成为这个城市的流行。

    第二年,加盟店也开起来了。“那时候因为我还在单位上班,没有专业的加盟管理团队和经验,就是人家来吃了觉得好,教下流程,供应原料就OK了。但就是这样,第一年我们也发展了四五个加盟店,最多的时候达到40多个。”

    大街小巷的糊辣鱼,引来了包括媒体在内的各方关注的目光。“报道说糊辣鱼用的是鲶鱼,鲶鱼在污泥浊水里长大,生活环境太糟糕,吃了容易致病。”

    吉卫东突然一下子激愤起来:“其实他们根本不懂,越是这样的鱼免疫力越强,越不容易得病,这就像老鹰和鲨鱼一样。”

    生意不太好了。耿直的吉卫东去跟人论理。事情越捅越大,最后单位知道了这件事。公职人员是不允许做生意的,有两条路摆在了吉卫东面前:一是辞职,二是关停生意。

    借了几百万辛辛苦苦开成的店面,岂能说关就关?吉卫东选择了辞职。

    下乡做知青的日子,躲在被窝里看书的日子,在军校苦求上进的日子,所有的艰辛努力,就这样付之东流。

    那应该是他最痛苦的时刻。这个刚强的汉子,一夜之间,鬓发全白。

    寻找一种新模式()

    2005年,吉卫东婚姻解体。也就是从这时候开始,他开始正式直接接触餐饮。

    自己管陇海路店,把鲶鱼调整为草鱼,从成本和营销上一点一点的琢磨。没办法,你不管店就没饭吃了啊。”

    味道致胜的糊辣鱼生意又逐渐升温。吉卫东接手陇海路店时,一年营业额为450万,“后来就慢慢到了650万,最多的一年,做到了1050万。”

    从2007年开始,吉卫东开始琢磨未来的出路。

    一个好的商业模式加一个好的管理团队是企业迅速壮大的根本。但中餐不具备无限扩大复制的条件。”

    吉卫东去沈阳、大连考察,发现了时尚洋派的快餐火锅。他又去北京找策划机构为自己量身定做商业模式。

    一开始找的是叶茂中,但他张口就要200万的策划费,太贵了。后来朋友推荐了3A国际品牌策划机构,花了68万,从产品、名称、VI、LOGO,经营理念、操作流程和手册等方面进行了系统的设计,模式终于确定了。”

    我和你”欢乐火锅就此出炉。在这座借鉴了北京呷浦呷浦的精致、上海傣妹火锅的低价位和四川海底捞服务的小店里,有舒适干净且质感十足的卡座,有免费的无线网络服务,有3元即可享受30多种自助蘸料和水果甜点的自助服务,更有半份半价的贴心消费模式。

    “‘我和你’欢乐火锅迎合了年轻人不愿受约束、喜欢自己做主、自由享受的心理,提出你就是厨师,要怎么吃自己决定。150多种食材,30多种蘸料、水果甜点,你想怎么吃就怎么吃。”

    而针对年轻人消费能力有限的特点,“我和你”火锅店从开业就推出半份半价。“比如一份虾滑22元,在顾客吃不完的情况下点半份11元,既避免了浪费,也让顾客得到了实惠。”

    2010年9月28日,“我和你”欢乐火锅在丰产路开业。不到400平方米却投资150万,产品、环境、服务完全升级的时尚快餐火锅一下子俘虏了这个城市的潮男潮女们。“开业直接爆满。好的时候从一楼到二楼的楼梯上,都是排队的顾客。”

    在吉卫东看来,对餐饮来说选择产品不难,关键是商业模式。“商业模式对了,一切就顺了。”

    一个支撑点 一个推进器()

    吉卫东所说的商业模式,有一块儿重要的支撑点,那就是中央厨房。

    在“我和你”欢乐火锅开业之前,吉卫东先在郑州市的老鸦陈租建了一个中央厨房。

    2000多平方米的中央厨房,要投资300万。“团队里所有的人都反对。但我的决定是,要做快餐化的火锅,没有中央厨房,根本无法快速复制。”

    在吉卫东的坚持下,中央厨房终于建成。“可以保证底料、蘸料以及150种半成品的生产供应。”

    这随之而来的看得见的效应一是原材料成本降下来了,二是产品标准化了,店面复制起来更容易了。

    以羊肉为例。因为“我和你”欢乐火锅的羊肉全部大宗采购自内蒙古,然后在自己的中央厨房加工成羊肉卷,减少了中间环节,成本价格降低。“在别的店里卖到38一斤的时候,我32元就敢卖。”

    所以虽然大街小巷时尚类快餐火锅不断出现,但“我和你”的生意依然很好。

    时尚火锅的目标消费群体是年轻人。消费水平不高。但年轻人也要健康,也不想死啊!你拿便宜却质量低劣的食品来害消费者,消费者可不傻,吃一两次就不来了。”

    吉卫东觉得,很多时尚火锅死就死在了便宜上。“因为他们没有中央厨房的保证和支撑,要便宜,只能降低质量。”

    新店还没开,中央厨房先建。吉卫东说这种思路借鉴于国内著名的快餐品牌如意馄饨。“如意馄饨脱胎于江苏知名的快餐品牌吉祥馄饨,他们在开店前做的头一件事,就是投资3000万建了一个3000多平方米的中央厨房。几家旗舰店正常运转之后,开始在全国迅速扩张。”

    中央厨房是快餐类餐饮企业发力的推动器,吉卫东下一步的打算,是在郑州投建自己的中央厨房加工厂,“现在正在找地。”

    你跟别人有什么不同?()

    中央厨房保证的低利润快速扩张,在吉卫东看来,就是自己跟别人最大的不同,“是我们最大的竞争力。”

    以火锅为例,普通的餐饮毛利润平均在65%左右,但“我和你”的利润在48%以内,“这17%反映在就餐过程中,给客人的感觉就太强烈了。”

    吉卫东讲了一个故事。“我和你”欢乐火锅第一家店开在了丰产路农业路交叉口,附近的学生们经常来店里吃饭。有一个叫耿曼曼的女大学生,重庆人,特别喜欢吃火锅,几乎每个月都要来吃七八次,最后从吉卫东到前厅经理和不少服务员都认识了这个常客。

    她觉得我们这里3元的自助很实惠。有一天她带几个同学来,吃得热火朝天,见了我就开心地喊道:老板,你真舍得下血本啊!你这里都快成了我们的固定食堂了!我听了这话觉得很开心,因为“我和你”欢乐火锅,就是要让人愉快地享受美食,你在这里吃得开心,你下次还来,这是对我们最大的赞美。”

    吉卫东觉得要避免同质化,就要不断地在各个方面进行创新。

    我和你”欢乐火锅打出的是无渣火锅,这个无渣不是噱头。它是要在炒完料之后,把油控出来,然后把渣子用机器压进一个小铁盒里,最后放进锅里煮。

    锅底没有渣子熬煮,吃起来不香。有了这样一个特制的小铁盒,既避免了锅底留渣,又吃起来很香。”

    这样的小铁盒,吉卫东是委托一个厂家给专门定制的,“这也算我们的一个小发明吧。”

    聪明的吉卫东,还为自己的“我和你”欢乐火锅开启了一个外卖形式。

    其实做起来很简单。就是配备了一批预热外送箱。收到订单后,工作人员准备食物装入预热箱,然后派单员把外送箱安装在电动车后箱内,15到20分钟,你就可以吃到我们热乎乎香喷喷的火锅了。”

    对这个首创的外卖火锅,吉卫东很得意,“关键是这个三层的预热外送箱,是专门设计的,保密。”

    在“我和你”欢乐火锅之前,郑州有阿依诺、爱时尚等几个快餐火锅。但没多久就消失了。为什么有的店三五年就倒闭了,为什么有的店一直活着?吉卫东的总结是,“你得先问问自己,跟别人有什么不同?有差异,有特色,才能生存。”



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