【课程推荐】

2014年7月16日，北京每时宏达邓桂丽董事长亲自带领近50位餐饮精英考察广州餐饮市场，此行得到了食尚集团的高度重视，集团创始人尹江波董事长亲自接待并做致辞，集团CEO赵勇强对于《企业文化》及《管理沟通学》的分享更是精彩非常，从行业发展趋势应对浅析到餐饮企业转型升级的真正含义解读，从企业文化建设到8090新生代员工管理，从企业经营方略到餐饮企业系统化管理细节控制，从企业内部管理机制建设到公关、客户关系维护精要，无一不是落地性超强的实操经验分享。特别是企业IT管理思维和方法更是以自身为例深入解析，配合实操案例，使团员生动了解餐饮企业信息化对企业成本控制、员工管理、市场营销等诸多方面的重要性。赵总的分享在团员的强烈要求下一再延时，并纷纷表示，赵总的分享落地实效性强，参考借鉴价值高，建议北京每时宏达举办专场培训，以便更加充分细致的进行交流学习。

【课程引言】

美国普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果显示专业技术和经验只占成功经验的25%，其余75%取决于良好的人际沟通。沟通是企业管理中解决矛盾和纠纷的重要途径。而沟通不畅是每个企业都存在的问题，而且也将永远存在下去。一个优秀的企业一定是沟通手段丰富、沟通机制健全的企业。

在劳动密集型的餐饮企业中，一线员工绝大部分为90后，80后成为中层，如何管理80、90？ 如何通过高效地向上沟通、向下沟通、平级沟通、自我沟通以及客户沟通升华管理沟通的内涵及功效？秘诀就在“强哥”的《管理沟通学》！

【课程收益】

1.深化对管理沟通的认识、感悟人际关系的秘诀；

2.了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧；

3.掌握反馈、下达指令、批评与表扬的实用技法；

4.深入认识不同的沟通风格，提高沟通效力，领悟管理精髓；

【课程概要】

一、当互联网思维、O2O、80/90这些词语不绝于耳的时候，中国的企业发展及管理也遇到了自改革开放以来最大的挑战—由粗放式管理走向精细化管理，企业管理如何升级？

二、O2O大行其道，而且由此带来了一场社会变革，其影响堪比前三次工业革命，面对互联网原生代的80/90，管理者如何有效沟通？

四、移动互联网时代，服务为王，管理亦如此：向上是管理、向下是服务、平级要共荣，如何理解？如何做？

五、人人都长着一对耳，不代表着你会听；

人人都长着一张嘴，不代表着你会说；面对80/90怎么做？

【师资介绍】

赵勇强，现任食尚集团山东老家连锁CEO，中山大学岭南学院特邀导师，中山大学岭院MBA专家委员，中山大学MBA企业家商会执行会长。所建立的国内餐饮业最具IT特色的管理团队将其15年IT管理经验与传统中式餐饮融为一体，以其独到的“炒瓢+鼠标”企业经营模式，俨然成为中国IT式餐饮管理的领跑者。

【课程时间】

2014年10月23-24日

（22日10:00报到，24日17:00结束）

【课程费用】

会员企业免收培训费

（★注：食宿自理）；

【课程地点】

北京

(接到您的报名表后将给您发详细的报到通知)

【报名咨询】

谷洪涛 18500239762

010-63922545（兼传真）

《管理沟通学》报名表